FAQ - Fragen und Antworten

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Kann ich aus dem europäischem Ausland bestellen?

Ja. Nur müssen Sie die Ware dann selbst abholen oder die Abholung organisieren. Wir sind momentan noch nicht logistisch in der Lage per Lieferdienst zu versenden.

Kann ich die Ware in Bochum abholen?

Ja, dazu wählen Sie bitte die Versandart Abholung in Bochum. Da wir kein Lager in Bochum haben und die Ware erst von den Außenlagern zu uns senden müssen, kalkulieren Sie bitte die angegebene Lieferzeit beim Produkt mit ein.

Wir informieren Sie, wenn die Ware bei uns eingetroffen ist und bitten Sie sich mit uns zwecks Abholterminvereinbarung bei uns zu melden.

Warum macht das Kundenkonto soviel Sinn?

Das Kundenkonto erreichen Sie rechts oben unter "Mein Konto".

Sie können Ihren Bestellverlauf einsehen
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Ich bestelle als öffentlicher / staatlicher Kunde. Kann ich auf Rechnung bestellen?

Bitte melden Sie sich beim Shop als Kunde an.

Dann senden Sie uns bitte eine Email an [email protected] und teilen Sie uns die beabsichtigte Umsatzhöhe mit.

Wir schalten Sie nach Prüfung auf Rechnungskauf um.

Kann ich Gutscheine auch in Teilbeträgen einlösen?

Ja, seit 18.6.2019 ist es möglich, individuelle Gutscheine auch mehrfach in Teilbeträgen einzulösen.

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